• Optimiser l’organisation de son temps par la mise en place d'un système d’organisation commerciale en cohérence avec sa mission, son profil, et la spécificité de son activité. 
• S’approprier les fondamentaux de la communication commerciale et des méthodes pratiques pour créer une qualité relationnelle optimale grâce à une expression persuasive. 
• Maîtriser  les techniques d’entretien de vente et affirmer son professionnalisme en optimisant la relation commerciale avec tous les profils de clients. 
• Comprendre les changements de mentalité des clients en développant ses capacités à découvrir leur besoins et à identifier le processus de leur prise de décision selon leur profil

1. Histoire :

• La vente hier et aujourd'hui
• Ce qui a changé entre hier et aujourd'hui Les nouveaux types de vente

2. Organisation commerciale

• L'ère de la communication
• La gestion du temps
• La chasse aux taches chronophages
• L'utilisation de CRM

3. Le produit ou les prestations de service

• Connaissance du produit
• Les arguments de vente
• Les analyses sectorielles

4. La concurrence

• Répertorier les concurrents
• Analyser les produits phares concurrents

5. Les nouvelles techniques de vente

• La vente physique La vente par téléphone
• La vente par internet : sites, boutiques, réseaux sociaux Campagne e-mailing
• Les webinaires

6. La prospection

• Recherche par les annuaires professionnels
• Recherche par les fichiers CCI
• Recherche par Bodacc ou Societe.com
• Récupération Newsletter

7. Les outils commerciaux

• Plaquette et documents commerciaux
• Catalogues en ligne
• Site internet et réseaux sociaux
• Vidéo présentation

8. Conclure la vente

• Comment conclure une vente à distance
• L'utilisation des formulaires en ligne Suivi et relances

Dispositif de suivi de l'exécution et d’évaluation des résultats de la formation 

• Intervention du formateur par visioconférence  pour 20% du temps de la formation 
• Suivi automatique et en temps réel par la plate-forme Formadistance avec envoi de mails automatiques en cas de non activité durant 1 semaine. 
• Mise à disposition d'un chat interne 
• Mise en place de tests d'évaluation et exercices tous les 2 modules avec corrections automatiques. 
• Mise en ligne en temps réel d'un carnet de notes . 
• Édition d'une attestation de formation avec rappel des compétences acquises. 
• Envoi automatique d'un formulaire d'évaluation en ligne à la fin de la formation . 
• Mise en ligne des statistiques de satisfaction par type de formation sur site formadistance.
• Mise en ligne des avis des apprenants sur site formadistance.

Moyens pédagogiques et techniques

• Connexion à la plate-forme de Blended Learning Formadistance à l'aide d'identifiants personnels qui ont été communiqués par mail avant le début de la formation 
• Intégration d'une application de visioconférence  (Open Meetings) autorisant une partie de la formation en visioconférence avec le formateur.
• Cours en ligne comprenant plusieurs heures de vidéos, des supports pédagogiques, des liens, et des exercices.  Quizz, jeux: Questions à choix multiples, Remplissage de blancs, Correspondance, Questions ouvertes, Expressions orales, Zone sur image, Réordonner des mots, Questions calculées
• Mise à disposition en ligne de documents et supports durant la formation.
• Mise à disposition d'un wiki ou d'un forum dédié au cours